[管理者3]

3k様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

こちらの項目は以前、特定のテーマにて発生するバグがありました。
現在はバグは修正されアップデートされていますが、バージョンによっては正常に動かない可能性がございます。

gradationで発生する郵便番号付き住所の不具合

お客様が現在ご利用いただいているEasyMailのバージョン、テーマを教えていただけますでしょうか。
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

• この返信は1年、 5ヶ月前に管理者3が編集しました。

[管理者3]

IKEDA様

EasyMailをご利用頂きありがとうございます。

管理画面やフォームのURLが想定通りにいかない件について、
恐らく.htaacessファイルに記述のあるrewriteの問題なのではないかと思います。

同様のお問い合わせが以前ありましたので
一度こちらをご確認いただけますでしょうか。

「index.php」と表示される件について

ご不明点ありましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。

[管理者3]

hirono様

ご案内が遅くなり申し訳ありません。
どのように連番を採番するかにより難易度が変わってくるかと思いますので
より詳しい内容を以下のフォームよりお問い合わせいただけましたら幸いです。
https://www.mubag.com/otoiawase/support
お手数おかけいたします。

[管理者3]

ぴよたま様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

「※は必須事項です。」の文言を変更したい場合は、該当箇所を修正していただく必要があります。
以下該当ファイルと該当箇所となります。

【ファイル名】
/resources/lang/ja/validation.php
【該当箇所】
（変更前）
‘form_message2’ => ‘は必須事項です。’,
↓
（変更例）
‘form_message2’ => ‘入力が必須となります。’,

上記の変更は全フォームに適応されます。

また、削除したい場合は、下記コードを削除していただければと存じます。

※{{__(“validation.attributes.form_message2”)}}

ご不明点ありましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。

• この返信は1年、 6ヶ月前に管理者3が編集しました。
• この返信は1年、 6ヶ月前に管理者3が編集しました。

[管理者3]

Otaka様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。
ご回答が遅くなり失礼いたしました。

お問い合わせ内容にあるように多言語サポートは終了しており、英語環境でも自動的に英語にはなりません。
該当箇所の日本語を英語に書き換えていただく必要がございます。

【該当ファイル】
resources/lang/ja/validation.php

【該当箇所】
変更前
　　’conf_btn’ => ‘確認’,
‘back_btn’ => ‘戻る’,
‘send_btn’ => ‘送信’,
‘form_message2’ => ‘は必須事項です。’,

【変更例】
　　’conf_btn’ => ‘confirm’,
‘back_btn’ => ‘back’,
‘send_btn’ => ‘send’,
‘form_message2’ => ‘required item’,

上記のコードを書き換えることで日本語を英語に変更することができます。
ただし、全てのフォームに適応されますので、どれか一つのフォームのみ変更をご希望でしたら
/resources/views/theme/該当のテーマ/form.blade.phpを直接書き換える必要があります。

ご不明点ありましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。

[管理者3]

YAMA様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

管理画面へのログイン画面のファイルにつきましては、以下のファイルをご確認ください。
resources/views/auth/login.blade.php

ご自身でファイル内を修正していただくことも可能です。
ご確認の程よろしくお願いいたします。

[管理者3]

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいた内容確認いたしました。
こちらで確認しましたが、エラーの再現ができず、
原因の特定のため、いくつか質問させて頂きたく存じます。

・該当の項目は、ダウンロード時に既に用意のあった項目でしょうか？
もしくはお客様ご自身で作成いただいた項目でしょうか？

・もし、ダウンロード時に既に用意のあった項目の場合、
その項目は郵便番号と住所がセットになっているものでしょうか？
項目のid とnameを教えていただけると助かります。

・お客様のご利用になられているEasyMailのバージョンを教えていただけますでしょうか？
（バージョンは管理画面のダッシュボードにて表記があります。）

お手数ですがご確認いただければと思います。ご返信お待ちしております。

[管理者3]

shungo様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

問い合わせいただいた内容確認いたしました。
.envが存在しなくても、configフォルダー内の設定ファイルをもとに正常に動く仕様となっております。
ですので、.envがないことが直接的な原因ではなく、他に問題があるのではないかと推測します。

明確な回答ができず申し訳ありません。引き続きよろしくお願いいたします。

[管理者3]

coco様、お問い合わせありがとうございます。

ご回答が大変遅くなり申し訳ありません。

お問い合わせいただいた内容確認いたしました。
ご確認いただいたサポートの内容に、一部誤りがありました。

管理人宛とユーザー宛のメールは、
送信内容を含める・含めないの選択はできますが、
その他の文言等は同じ内容のものが送信される仕様となっております。

管理人宛のメールを「お問い合わせがありました」という文言に変更する場合
管理画面から変更することができないので直接ファイルを修正する流れとなります。
また、該当のファイルは以下になります。
・resources/views/theme/theme_name/reply_mail_for_adamin.blade.php

今回はサポートページの記述に誤りがあり、ご迷惑をおかけしました。
サポートページの内容も追って修正いたします。引き続きよろしくお願いいたします。

[管理者3]

YAMA様

EasyMailをご利用頂きましてありがとうございます。
お問い合わせいただいた内容、確認いたしました。以下、ご確認お願い致します。

・セレクトタグについて
→フォーム項目”セレクト”選択時、タイトルを選択を非表示にする設定は設けておりません。
お客様自身で該当のファイルを編集していただく必要がございます。以下、該当のファイルとなります。
該当ファイル:resources/views/theme/one_column/form.blade.php
該当箇所:130行目付近の{{__(“restriction.select_option”,[“attribute” => $form_item->title] ) }}を削除

・説明文について
→フォーム項目の説明文上に文言を追加後、対象の文字を選択の上、FontSizeやAlignLeftなどを押す
必要がありますが、そのようにされておりますでしょうか？
そのようにされていても正常に動かない場合、お手数ですがその旨ご返信いただけますと幸いです。

[管理者3]

toq様、お世話になっております。

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

現在のEasyMailの仕様では、cofingのcacheは保持しない仕様となっております。
したがって、”1週間ほど別業務を行っていて、EasyMailの設定に戻ったところ想定通りに動くようになった”
と記述がございましたが、こちらに関してはキャッシュが原因ではない可能性があり、明確な原因は分かりかねます。

明確なご回答ができず申し訳ありません。

[管理者3]

Morita様、お世話になっております。

EasyMailをご利用いただきましてありがとうございます。

また、ご不便おかけし申し訳ございません。
お問い合わせいただいた件、こちらでも同様の不備を確認いたしました。

下記コードを変更していただければ、正常に表示されますのでご対応いただけますでしょうか。
該当ファイル：app/Events/PluginEventConf.php
該当行：７４行目付近
修正前：const ADMIN_HISTORY_LIST_IN_FORM_JUST_BEFORE_VIEW = ‘admin.history.index_in_form.just_before_view’;
↓
修正後：const ADMIN_HISTORY_LIST_IN_FORM_JUST_BEFORE_VIEW = ‘admin.history.list_in_form.just_before_view’;

ダウンロード元のファイルも本日中には修正される予定でおります。
お手数おかけし申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

[管理者3]

YUKI様

この度は、EasyMailをご利用いただきましてありがとうございます。

EasyMaiはファイル数が多いことから、アップロードが中断されるなどして正常に完了しないケースがあります。

どのプランだと正常にアップロードされるなどは、こちらでは判断が難しく、
断定的な解決方法をお伝えできかねます。申し訳ありません。

お手数ですがアップロード済みのファイル・又は転送不可のエラー文などを確認いただき、
全ファイルをアップロードしていただく他ないかと存じます。

よろしくお願いいたします。

[管理者3]

牧野様

EasyMailをご利用いただき誠にありがとうございます。

送っていただいたエラー文にドメイン認証（SPF・DKIM）が通っていないためブロックされているという記載がありますので
そちらが原因なのではないかと存じます。

Lolipopのサイトに、’Gmailにメールが送信できない際のSPFレコードの設定方法’が説明されておりますので
一度ご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

https://support.lolipop.jp/hc/ja/articles/4664555243411-Gmail%E5%AE%9B%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

• この返信は1年、 9ヶ月前に管理者3が編集しました。
• この返信は1年、 9ヶ月前に管理者3が編集しました。

[管理者3]

xiao様

この度は、EasyMailをご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせいただいたファイル添付の件について、ひとつ確認させてください。

以下２つのケースうち、どちらを想定したご質問でしょうか？

・フォーム入力者が添付、送信したファイルを自動返信メールに添付して送信

・フォーム送信時に、管理者があらかじめ準備していたファイルを自動返信メールに添付して送信

ご返答お待ちしております。

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