[管理者3]

須藤 様

ご回答が遅くなり申し訳ありません。

.htaccessEasyMailフォルダー直下、appやstorageファイル等と同じ階層にございます。
表示されていない場合、隠しファイルになっている可能性があります。

設定画面で項目を入力・保存後に、500エラーがでるということですね。
インストール先をXX.co.jp/contactに設定は正しいので、原因は他にあるのではないかと推測しております。

再度、XX.co.jp/contact/setupにアクセスした場合、どのような状況でしょうか？
稀に設定保存時にエラーが出るものの、処理自体は正しく完了している場合がございます。
・XX.co.jp/contact/setupにアクセスし、「Databese setting is completed.」と表示された場合、
設定の処理は完了していることを示しています。　
・「Databese setting is completed.」の表示が出ましたら
XX.co.jp/contact/admin/loginにアクセスしてみていただけますでしょうか。

・XX.co.jp/contact/setupにアクセスし、エラーが出ているようでしたら　
storage/logs/laravel.logをご確認いただけますでしょうか。原因の特定に繋がるかもしれません。

[管理者3]

須藤様

EasyMailのダウンロードフォルダ内に.htaccessは含まています。

現在、contactフォルダの中に.htaccessというファイルがあるということですので
問題なくアップロードができているのかと思いますが、
念のためEasyMailのダウロードファイルにあるものと、中身が同じかご確認ください。

全ファイルを再度アップロードをし直して頂き
XX.co.jp/contact/setup　にアクセスしても505エラーがでますでしょうか。
お手数ですが、原因の切り分けのためにもう一度試して頂けますでしょうか。

[管理者3]

くまがい様

ファイルが表示されない原因は、アップロードに問題がある可能性もありますが
パスやファイル権限の可能性もございます。一度以下３点ご確認いただけますでしょうか。

⑴ファイルパスの確認:
HTMLまたはCSSで指定されている画像のパスと、実際に画像が保存されているパスが一致しているかを確認してください。
パスに誤りがあると、画像が正しくアップロードされていても表示することができません。

⑵アップロード状況の確認:
実際に画像ファイルがウェブサーバーにアップロードされているかを再度ご確認ください。
又、該当の画像データを一度ダウロードし、正常に開くことができればファイルが壊れているということはないかと思います。

⑶上記２つの確認を行っても問題が解決しない場合は、
ラウザの開発者ツールを使用してエラーメッセージを確認すると、さらに詳しい原因がわかるかもしれません。

[管理者3]

くまがい 様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

EasyMail管理画面＞設定＞テーマ＞該当のテーマ＞images　フォルダーで
画像を選択しても、表示されないことがこちらの環境でも確認されました。

次回以降の改修の際に修正いたします。ご不便おかけして申し訳ありません。

管理画面で画像が正しく表示されずとも、正常にアップロードされているかと思われます。
一度テーマのデザインに組み込み表示されるかどうか試して頂けますでしょうか。

[管理者3]

須藤様

承知いたしました。

まず、XX.co.jp/contact/index.php/と入力しないとアクセスできないという問題ですが、
サーバー上のcontactフォルダの中に.htaccessが転送されているかどうかをご確認ください。
.htaccessはFTPソフト（設定）によっては、非表示になっている可能性があります。
非表示のまま全ファイル転送すると、.htaccessは転送対象になりません。

.htaccessが正しく動けば、正しいURLでアクセスができるようになるかと思います。
その上で、設定URLにはXX.co.jp/contactと設定する手順が正となります。

一度ご確認お願いいたします。

[管理者3]

舟越様

EasyMailをご利用頂きありがとうございます。

サーバー移転については可能です。こちらのURLに説明を載せております。

サーバーの移転方法について

お使いのEasyMailのバージョンにより
ディレクトリ構成や画面の文言など若干異なることがありますが
参考にしていただけると思います。

ファイルのアップロードについてですが、EasyMaiはファイル数が多いことから、
アップロードが中断されるなどして正常に完了しないケースがあります。

どのサーバー、どのプランだと正常にアップロードされるなどは、こちらでは判断が難しく、
断定的な解決方法をお伝えできかねます。申し訳ありません。

お手数ですがアップロード済みのファイル・又は転送不可のエラー文などを確認いただき、
全ファイルをアップロードしていただく他ないかと存じます。

[管理者3]

須藤 様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

インストール先urlをxx.co.jp/contactと設定するのは正しいです。

”仮にログインができるようになっても…略”とのことでしたが、
既にログインはできている状態でしょうか？

[管理者3]

しらいし様

EasyMailをご利用頂きありがとうございます。

style.cssの変更が反映されないという件ですが、
変更した内容の保存は問題なくされていますでしょうか？

保存されている場合、さらなる原因の切り分けが必要かと思います。

既存のテーマに、one_columnというテーマがございます。
タイトルの文字サイズを大きくしてみていただけますでしょうか？

手順は以下の通りです↓
管理画面＞設定＞テーマ＞>style.cssに .header_siteTitleというクラスがございます。
文字サイズを適当な大きさに変更します。（例:font-size: 70px;）
フォームのテーマをone_columnに変更の上、この変更が反映されているかご確認ください。

この変更が反映された場合、CSSの保存・反映はされているものの、
しらいし様が追加したCSSが他と競合している可能性がございます。

画像につきましては、どのファイルに追加されたのでしょうか？
作業の詳細をお聞かせいただければと思います。

[管理者3]

nana　様

EasyMailをダウンロードいただきありがとうございます。

断定は出来かねますが仰る通りEasyMail2.01は
8.1までをサポート対象としていますので、エラーの原因となっている可能性はございます。

カゴヤサーバーはphpのバージョンを変更できるので、
可能であれば8.1で試していただくことはできますでしょうか。

storage/logs/larabel.logのエラーの該当箇所を送ってもらうと
エラーの原因がわかる可能性があります。
※送信時には特定のパスなどを伏字にして送信ください

************************
EasyMail2.01動作環境
************************
Apache2.4.x NGINX1.2x
PHP7.3 – 8.1
MariaDB10.3+ MySQL5.7以上
laravel8.x

• この返信は1年前に管理者3が編集しました。

[管理者3]

taguchi様

数あるツールからEasyMailの導入いただきありがとうございます。

”EasyMailはサーバに直接組み込むシステムなので、
フォームから送信された個人情報は別の場所ではなく、
その組み込んだサーバーに入る”
>>>>>>>>>>はい、そのご認識の通りです。

またご不明点ありましたらご投稿ください。

• この返信は1年前に管理者3が編集しました。

[管理者3]

hino様

また何かありましたらご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

[管理者3]

hino様

EasyMailをご利用いただきありがとうございます。

現在のEasyMailの仕様ですと、添付ファイルがあった場合
管理者宛メールにのみファイルを添付しており、送信者宛メールにはファイルを添付しておりません。

ご契約のサーバーやプランにより送信可能なメールサイズには制限がございまして、
xサーバーでは、送信可能なメールサイズの目安は1通あたり100MBとなっておりました。（下記※URLを参照いたしました）

170MBの画像を添付すると、管理者宛メールは100MBを超えますので、それ故にメールが届いていないのかと思います。

又、受信側のサイズ制限もサーバーによってはありますので、
容量の大きなサイズを添付する際は、送信側と受信側の両方の制限を考慮する必要がございます。

管理者宛のメールにファイルを添付しないようにするカスタムは対応が可能です。
有料にはなりますが、ご検討いただければと思います。

※Xserver仕様一覧
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_spec.php#:~:text=%E9%80%81%E4%BF%A1%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA,%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%AF%E8%A1%8C%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82

[管理者3]

内山様

EasyMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。

該当バージョンのEasyMailサービスに関しましては、既にサポートを終了させていただいております。
そのため、ファイルを提供することができかねます。

申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

[管理者3]

トモエ様

EasyMailをご利用頂きありがとうございます。

現状、フォーム送信後はお問合せ完了画面に遷移するようになっており
特定のページにリダイレクトする設定は出来かねます。

もちろんカスタマイズをすれば実現は可能でございます。
有料となりますが弊社でお手伝いすることも可能ですのでご検討いただければと存じます。
お見積りご希望の場合はこちらのフォームよりお問い合わせください。
https://www.mubag.com/otoiawase/support

[管理者3]

松永 様

お世話になっております。

テキストエリアの行数の変更は２つ方法がございます。

⑴CSSを用いた実装方法です。
お客様の仰る通り、style.cssのtextareaのheightで調整可能かと思いますが、
この場合inputタグやselectタグまで高さが変わってしまいます。

又、今回反映がされなかったとのことですので
他のCSSと競合してしまっている可能性がございまして、更なる調整が必要になります。

⑵textareaタグにrows属性を用いた実装方法です。
・管理画面内の設定＞テーマ＞ご使用中のテーマからform.blade.phpを選択。
・@case(‘textarea’)で検索頂きますとtextareaのタグありますので、以下のようにrow属性を追加。

textarea rows=”10″ ——略

⑵の方法がシンプルに実装が可能かと思います。一度試して頂けますでしょうか。

• この返信は1年、 3ヶ月前に管理者3が編集しました。
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