最終更新日：2023年03月02日

問い合わせフォーム作成ツール12選。作り方から基礎知識などを解説。

新しくサイトを構築したときや、サイトデザインを改めたときに「現代にマッチした問い合わせフォームを設置したい」とお考えではないでしょうか。昨今では、無料で使えるツールも内容が充実しているため、さまざまなシーンに対応しています。

この記事では、問い合わせフォーム作成ツールを12個紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。また、選び方や作り方、作るときのポイントなどを解説します。フォームの種類や機能がわかるので、作成ツールを選ぶときの基準にしてください。

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1 問い合わせフォーム作成ツールの選び方を3つ解説
2 【無料から使える】おすすめの問い合わせフォーム作成ツール12選
3 問い合わせフォームの作り方は主に3つ
4 問い合わせフォームを作るときのポイントは3つ
5 まとめ：問い合わせフォームはツールでかんたんに作ろう！

問い合わせフォーム作成ツールの選び方を3つ解説

問い合わせフォーム作成ツールを選ぶときのポイントは、以下の3つです。

サイトにマッチしたデザインで選ぶ
スパムから守るセキュリティ対策で選ぶ
管理に役立つ各種機能で選ぶ

問い合わせフォーム作成ツールには、さまざまな種類があります。あなたの環境に合わせて選択しましょう。それぞれを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

サイトにマッチしたデザインで選ぶ

問い合わせフォームは、サイトにマッチしたデザインのものを設置しましょう。ページを移動したときに雰囲気が合わないと、「ちょっと怪しい…」と感じてしまいます。たとえば、とても綺麗なページを閲覧していて、問い合わせフォームを開いたら古いタイプのフォームだったときです。

現代は、ネットリテラシーの高いユーザーが多く、ちょっとした違和感で離脱してしまうことがあります。できるだけ、サイトのカラーを維持したまま問い合わせフォームをデザインするなどの対策が必要です。テンプレートの種類が多いツールを選択しましょう。

スパムから守るセキュリティ対策で選ぶ

セキュリティ対策が行われているツールか、確認してから利用しましょう。データ漏洩により、ユーザーに迷惑をかけてしまっては信頼を失ってしまいます。スパムメールによる悪影響は以下の通りです。

フォルダの圧迫
サーバーへの影響
メール削除にかかる労力
情報漏洩

無料で使える問い合わせフォーム作成ツールでも、スパム対策機能が備わっているものを選択しましょう。

管理に役立つ各種機能で選ぶ

管理に役立つ機能はさまざまありますが、大きく3つに分けましたので、ご覧ください。

マーケティングの施策に役立つ顧客管理機能
CSVファイルなどへのデータ出力機能
チャットツールなどへの連携機能

それぞれ便利な機能なので、各種機能について詳しく解説します。

マーケティングの施策に役立つ顧客管理機能

顧客管理機能にも、さまざまな種類がありますので、以下をご覧ください。

対応中や未対応などを分類するタスク管理機能
予約している顧客の管理機能
優先順位付けをする管理機能
コミュニケーションの内容をチームで共有する管理機能

自社サイトに必要な、顧客管理機能のあるツールを選択しましょう。

CSVファイルなどへのデータ出力機能

csvファイルへのデータ出力機能を備えているツールもあります。CSVファイルとしてエクスポートするメリットは、以下の通りです。

データの容量を軽くしたいときに便利
共有する機会が多いときに便利
情報を分析するときに便利

CSVファイルをエクスポートする機能は、htmlやphpで追加することができます。ですが、プログラミングの知識が必要になるため、わからない場合は予め設定されているツールを利用しましょう。

チャットツールへの連携機能

チャット連携機能にもいくつか種類がありますので、以下をご覧ください。

管理用グループチャットに連携する機能
LINEへの連携機能
チャットボットとフォームを連携する機能

管理用のチャットと連携する機能や、よくある質問に回答するためのチャットと連携する機能です。どちらも、いち早く対応できるようにする機能なので、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

【無料から使える】おすすめの問い合わせフォーム作成ツール12選

問い合わせフォーム作成ツールの特徴を踏まえて、無料から使えるツールを12個紹介します。先述した、問い合わせフォーム作成ツールの選び方を参考に、あなたのサイトに合わせた問い合わせフォームを作成しましょう。

当記事で紹介する問い合わせフォーム作成ツールは、以下の通りです。

名称	特徴
EasyMail（イージーメール）	無制限にメールフォームを生成できる
Formmailer（フォームメーラー）	直感操作で自由にカスタマイズ可能
formzu（フォームズ）	累計147万件以上のフォーム作成実績
formrun（フォームラン）	40種類以上のテンプレートでかんたん作成
ORANGE FORM（オレンジフォーム）	充実した連携機能で便利
Tayori（タヨリ）	企業の成長戦略に活かせる
Form Answer（フォームアンサー）	コンバージョン率を測定可能
SELECTTYPE（セレクトタイプ）	高機能、そして多機能の予約システム
SECURE FORM（セキュアフォーム）	ドラッグでかんたん設置
Form OK（フォームオーケー）	大容量ファイル添付に対応
Google フォーム（グーグルフォーム）	さまざまな用途に活用可能
Sugu Form（スグフォーム）	さまざまなフォームを「すぐ」に作成

以下ではそれぞれの詳細を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

EasyMail｜無制限にメールフォームを生成できる

引用元：EasyMail公式HP

各種機能	内容
デザイン	・シンプルなテンプレート・コーディングによるカスタマイズ可能
セキュリティ	・Google reCAPTCHAにより不正入力を防止・設定したIPアドレスやホスト名の送信を拒否・SSL/TLS ・ログインパスワードの自動生成
顧客管理機能	・管理者メール・問い合わせ内容の設定
CSVデータ出力	可能
チャット連携	なし

EasyMailは、WEB従事者向けの高機能な問い合わせフォーム作成ツールです。PHPとMysqlで開発しているため、実用性の高い仕様となっています。英語や中国語にも言語変更できるため、グローバルサイトでも利用可能です。

ぜひこの機会に、EasyMailの詳細を確認してください。

formrun｜40種類以上のテンプレートでかんたんに作成

引用元：formrun(フォームラン)公式サイト

各種機能	内容
デザイン	40種類以上のテンプレート
セキュリティ	・ISMS取得・24時間サーバー監視・SSL ・Google reCAPTCHAにより不正入力を防止
顧客管理機能	・問い合わせ内容の確認・ステータスに応じた管理可能
CSVデータ出力	有料版にて可能
チャット連携	Slack通知に対応

Formmailer｜直感操作で自由にカスタマイズ可能

引用元：Formmailer公式HP

各種機能	内容
デザイン	作成画面でカスタマイズ可能
セキュリティ	・SSL ・スパム対策（有料）
顧客管理機能	回答データの集計、推移（有料）
CSVデータ出力	可能
チャット連携	なし

ORANGE FORM｜充実した連携機能で便利

引用元：ORANGE FORM公式HP

各種機能	内容
デザイン	コーディングによるカスタマイズ可能
セキュリティ	・SSL ・AWS
顧客管理機能	スプレッドシートへ自動投稿（有料）
CSVデータ出力	可能
チャット連携	・ビジネス版にてChatwork連携可能・フォームをSNSでシェア

formzu｜累計147万件以上のフォーム作成実績

引用元；formzu公式HP

各種機能	内容
デザイン	作成画面でカスタマイズ可能
セキュリティ	SSL
顧客管理機能	・統計機能・定員設定
CSVデータ出力	可能
チャット連携	・Microsoft Teams ・Slack ・Chatwork

Tayori｜企業の成長戦略に活かせる

引用元：Tayori公式HP

各種機能	内容
デザイン	・作成画面でカスタマイズ可能
セキュリティ	・SSL
顧客管理機能	・ステータス管理・担当者の割り振り機能
CSVデータ出力	可能
チャット連携	・チャットによる問い合わせが可能・チャットボットによる受け答えが可能

Form Answer｜コンバージョン率を測定可能

引用元：Form Answer公式HP

各種機能	内容
デザイン	作成画面でカスタマイズ可能
セキュリティ	・画像認証・SSL ・Basic認証
顧客管理機能	・ブラックリスト機能・未処理件数通知メール・ステータス管理
CSVデータ出力	可能
チャット連携	Slack

SELECTTYPE｜高機能、そして多機能の予約システム

引用元；SELECTTYPE公式HP

各種機能	内容
デザイン	・170種類以上のテンプレート・カスタマイズ可能
セキュリティ	Google reCAPTCHA
顧客管理機能	・施設、物品レンタルの予約・スタッフの指名予約・宿泊予約・ステータス管理・タスク管理
CSVデータ出力	可能
チャット連携	LINE

SECURE FORM｜ドラッグでかんたん設置

引用元：SECURE FORM公式HP

各種機能	内容
デザイン	・カラー6種・操作画面でカスタマイズ可能
セキュリティ	SSL
顧客管理機能	回答データ保存、解析（有料）
CSVデータ出力	有料
チャット連携	Slack

FormOK｜大容量ファイル添付に対応

引用元：FormOK公式HP

各種機能	内容
デザイン	シンプルデザイン
セキュリティ	・SSL ・TSL ・24時間サーバー運用・Google reCAPTCHA ・AWS
顧客管理機能	自動メール通知
CSVデータ出力	なし
チャット連携	なし

Googleフォーム｜さまざまな用途に活用可能

引用元：Googleフォーム

各種機能	内容
デザイン	自動デザイン選別
セキュリティ	・SSL ・TSL ・24時間サーバー監視
顧客管理機能	自動集計で回答を分析
CSVデータ出力	スプレッドシートにて表示
チャット連携	SNSにより共有可能

SuguForm｜さまざまなタイプのフォームを「すぐ」に作れる

引用元：SuguForm公式HP

各種機能	内容
デザイン	操作画面でカスタマイズ可能
セキュリティ	・AWS ・SSL ・ブラックリスト設定・連続投稿の制限
顧客管理機能	なし
CSVデータ出力	有料
チャット連携	なし

問い合わせフォームの作り方は主に3つ

問い合わせフォームの作り方は主に3つです。以下リストをご覧ください。

html、php、javascriptで作成する
ワードプレスのプラグインで作成する
ツールで作成する

作成ツールを利用する他に、コーディングやプラグインを利用する方法があります。以下ではメリットやデメリットを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

html、php、javascriptで作成する

html、php、javascriptによって、自身でコーディングを行い作成する方法があります。プログラミングの知識が必要なので、0から始める場合は時間がかかることを考慮しましょう。メリットとしては、費用がかからない点と、オリジナルのデザインで作成できる点です。また、コーディングによるカスタマイズが可能なツールを選択することで、費用を抑えることができます。